Etiqueta: customer relationship management
Aim CRM – Software de Customer Relationship Management
O que é um software CRM? CRM é a abreviatura de Online Crisis Management Solution, termo usado para definir um conjunto de metodologias e ferramentas que proporcionam a gestão e o fortalecimento das relações com os seus clientes. Um software de CRM, ajuda-o qualquer empresa a gerir os seus clientes e a recolher informações acerca…
Salesforce e Google renovam acordo, “atacam” sector empresarial
Depois da tentativa de aquisição do Zoho ter falhado, a Salesforce decidiu renovar o seu acordo com o Google. O anúncio oficial deverá ser feito dentro de muito pouco tempo. Esta colaboração entre o Google e a Salesforce permite integrar o sistema de CRM (Customer Relationship Management – Gestão de Relação com o Cliente, em…