O dia 30 de Janeiro de 2007 foi mais que o dia de lançamento do Windows Vista, foi também o dia em que a Microsoft aumentou o preço do apoio a clientes para os Windows XP e Vista, e ainda Office XP e 2007. Os preços aumentaram de 39 para 59 dólares, no Windows XP e Vista, e de 35 para 49 dólares, no Office XP e 2007.
Este aumento coincidiu com o lançamento do Windows Vista e Office 2007 para os consumidores de retalho, mas as intenções de aumentar os preços do apoio a clientes já tinham sido tornadas públicas a 8 de Dezembro.
A Microsoft justifica estes aumentos com a prestação de apoio personalizada, baseada nas tecnologias usadas pelo utilizador e nos melhoramentos do serviço de apoio.
Os novos utilizadores terão 90 dias de apoio gratuito, e os utilizadores com problemas de vírus ou segurança terão sempre apoio gratuito.
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